保証

Forge and Lumber では、製品の品質に自信を持ち、包括的な保証ポリシーでサポートします。Forge & Lumber で直接購入したすべての商品には、受け取り日を起点として1年間の保証を提供します。

私たちの保証は、通常の使用中の材料と製造上の欠陥を対象とします。保証期間内に欠陥が発生した場合は、注文番号と問題の詳しい説明をカスタマーサービスへご連絡ください。

その後、修理または無償の交換を含む最良の対応を一緒に検討します。場合によっては原因を特定するため欠陥品の返送をお願いすることがあります。

なお、保証は誤用、乱用、事故、通常の摩耗・損耗による損害を対象外とします。また、取り扱い説明書に従わないことによって生じた損傷・欠陥も対象外です。

お客様の製品が保証対象外の場合でも、修理または交換サービスを適切な費用でご提供できる場合があります。これらのサービスの見積もりを提示し、承認を得てから作業を進めます。

Forge & Lumber をお選びいただき、ありがとうございます。ご不明点がありましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。