Refunds & Returns

Forge & Lumber では、製品の品質を保証し、ご購入に完全にご満足いただけることを願っています。万が一ご注文にご満足いただけない場合、世界中の顧客保護法に準拠した包括的な返金ポリシーを提供します。

この返金ポリシーは Forge & Lumber から直接購入したすべての商品に適用されます。ご購入にご満足いただけない場合、注文を受領してから30日以内に全額返金で返品できます。ご注文を変更した場合、在庫の再入荷手数料として10%を請求する権利を留保します。さらに、受領後90日以内でサイズ違いの交換も可能です。返金または交換を開始するには、注文番号とリクエストの理由をカスタマーサービスにご連絡ください。

返品される商品は元の状態で、未使用・未損傷、元の梱包とタグを全て含んでいる必要があります。これらの条件を満たさない場合、返金をお受けできない場合があります。

返品商品を受領した後、上記の条件を満たしているかを検査します。返金の対象と判断された場合、元の支払い方法に7-10営業日以内に全額を返金します。

送料・手数料は返金対象外であり、返品時の発送費用はお客様のご負担となります。返品時には追跡可能な配送サービスの利用を推奨します。返品配送中の紛失・破損については弊社は責任を負いません。

欠陥品または破損品を受け取った場合は、直ちにカスタマーサービスにご連絡ください。問題を迅速に解決するよう対応します。

Forge & Lumber でお買い物いただきありがとうございます。返金ポリシーについてご不明点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。

郵便/返品先：

Forge & Lumber
PO Box 3738
WOKINGHAM
RG40 9TZ