Reembolsos y devoluciones

En Forge and Lumber, respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, le ofrecemos una política de reembolso integral que cumple con las leyes de protección al cliente a nivel mundial.

Nuestra política de reembolso se aplica a todos los artículos comprados directamente de Forge and Lumber. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Para iniciar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con su número de pedido y el motivo de su devolución.

Tenga en cuenta que el artículo (s) que se devuelve debe estar en su estado original, sin usar y sin daños, con todo el embalaje original y las etiquetas intactas. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si el artículo (s) que se devuelve no cumple con estos criterios.

Una vez que recibamos su (s) artículo (s) devuelto (s), los inspeccionaremos para asegurarnos de que cumplan con los criterios anteriores. Si el artículo (s) se considera elegible para un reembolso, emitiremos un reembolso completo al método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.

Tenga en cuenta que los gastos de envío y manipulación no son reembolsables, y los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución. También recomendamos que los clientes utilicen un servicio de envío rastreable cuando devuelvan artículos, ya que no somos responsables de ningún paquete perdido o dañado durante el proceso de envío de devolución.

Si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato y trabajaremos con usted para resolver el problema de inmediato.

Gracias por comprar con Forge and Lumber, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso.