Garantía

En Forge and Lumber, nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y los respaldamos con una política de garantía integral. Ofrecemos una garantía de un año en todos los artículos comprados directamente de Forge and Lumber, a partir de la fecha en que se recibió el artículo.

Nuestra garantía cubre cualquier defecto en materiales y mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía. Si surge un defecto en su producto dentro del período de garantía, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con su número de pedido y una descripción detallada del problema.

Luego, trabajaremos con usted para determinar el mejor curso de acción, que puede incluir reparar o reemplazar el artículo sin costo alguno. En algunos casos, podemos solicitar que devuelva el artículo defectuoso para su inspección para determinar la causa del problema.

Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre daños causados por mal uso, abuso, accidentes o desgaste normal. Tampoco cubrimos los daños o defectos que se produzcan como resultado del incumplimiento de nuestras instrucciones de cuidado.

Si su producto no está cubierto por nuestra garantía, aún podemos ofrecerle servicios de reparación o reemplazo a un costo razonable. Le proporcionaremos una estimación de estos servicios y obtendremos su aprobación antes de continuar.

Gracias por elegir Forge y Lumber para sus necesidades de compra, y apreciamos su confianza en nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de garantía, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente