Rimborsi e resi

In Forge and Lumber, siamo in piedi dietro la qualità dei nostri prodotti e vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo una politica di rimborso completa che rispetta le leggi sulla protezione dei clienti a livello globale.

La nostra politica di rimborso si applica a tutti gli articoli acquistati direttamente da Forge e Lumber. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso completo entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per avviare un rimborso, contatta il nostro servizio clienti con il tuo numero d'ordine e il motivo della restituzione.

Si prega di notare che gli articoli restituiti devono essere nella loro condizione originale, non utilizzati e non danneggiati, con tutti gli imballaggi e le etichette originali intatti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se gli articoli restituiti non soddisfano questi criteri.

Una volta ricevuti gli articoli restituiti, li ispezioneremo per assicurarci che soddisfino i criteri di cui sopra. Se gli articoli sono ritenuti idonei per un rimborso, emetteremo un rimborso completo al metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

Si prega di notare che le spese di spedizione e di gestione non sono rimborsabili, e i clienti sono responsabili per le spese di spedizione di ritorno. Raccomandiamo inoltre ai clienti di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per la restituzione degli articoli, poiché non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti o danneggiati durante il processo di spedizione di reso.

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti e lavoreremo con te per risolvere prontamente il problema.

Grazie per aver fatto acquisti con Forge e Lumber e non esitare a contattarci se hai domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso.