Rimborsi e resi

In Forge and Lumber, siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo una politica di rimborso completa che rispetta le leggi sulla protezione dei consumatori a livello globale.

La nostra politica di rimborso si applica a tutti gli articoli acquistati direttamente da Forge e Lumber. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso completo entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Se cambi idea sull’ordine, ci riserviamo il diritto di applicare una tassa di rifornimento del 10%. Inoltre, consentiamo scambi per diverse misure entro 90 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per avviare un rimborso o uno scambio, contatta il nostro servizio clienti con il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.

Nota: l’articolo/ gli articoli da restituire devono essere nelle loro condizioni originali, inutilizzati e non danneggiati, con tutti gli imballaggi e le etichette originali intatte. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se gli articoli restituiti non soddisfano questi criteri.

Una volta ricevuti gli articoli restituiti, li ispezioneremo per assicurarci che soddisfino i criteri indicati. Se gli articoli sono idonei per un rimborso, effettueremo il rimborso completo al metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

Nota: le spese di spedizione e di gestione non sono rimborsabili, e i clienti sono responsabili per le spese di spedizione di ritorno. Consigliamo inoltre ai clienti di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per i resi, in quanto non siamo responsabili per eventuali pacchi persi o danneggiati durante il processo di spedizione di reso.

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti e lavoreremo con te per risolvere rapidamente la questione.

Grazie per aver acquistato da Forge & Lumber. Non esitare a contattarci se hai domande o preoccupazioni sulla nostra politica di rimborso.

Indirizzo di spedizione/reso:

Forge & Lumber
Casella postale 3738
WOKINGHAM
RG40 9TZ