Gwarancja
W Forge and Lumber, przykładamy wagę do jakości naszych produktów i oferujemy kompleksową politykę gwarancyjną. Oferujemy roczną gwarancję na wszystkie przedmioty zakupione bezpośrednio od Forge and Lumber, zaczynając od dnia otrzymania przedmiotu.
\nNasza gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym użyciu w okresie gwarancji. Jeżeli wada wystąpi w Twoim produkcie w okresie gwarancji, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz szczegółowy opis problemu.
\nNastępnie ustalimy z Tobą najlepszy sposób postępowania, który może obejmować naprawę lub wymianę przedmiotu bez dodatkowych opłat. W niektórych przypadkach możemy poprosić o odesłanie wadliwego przedmiotu do oględzin, aby ustalić przyczynę problemu.
\nNależy pamiętać, że nasza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użyciem, nadużyciem, wypadkami ani normalnym zużyciem. Nie obejmuje również uszkodzeń ani wad, które wynikają z nieprzestrzegania naszych zaleceń pielęgnacji.
\nJeżeli Twój produkt nie jest objęty gwarancją, nadal możemy zaoferować naprawę lub wymianę usług za rozsądną cenę. Przed przystąpieniem do naprawy podamy Ci wycenę tych usług i uzyskamy Twoją zgodę.
\nDziękujemy za wybór Forge and Lumber i za zaufanie do naszych produktów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki gwarancyjnej, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta
\nAdres do korespondencji/zwrotów:
Forge & Lumber
PO Box 3738
WOKINGHAM
RG40 9TZ