Garanti

Forge ve Lumber'da ürünlerimizin kalitesiyle gurur duyuyoruz ve onları kapsamlı bir garanti politikasıyla destekliyoruz. Forge & Lumber'dan doğrudan satın alınan tüm ürünler için, ürünün alındığı tarihten itibaren bir yıllık bir garanti sunuyoruz.

Garanti süremiz boyunca malzeme ve işçilikte normal kullanıma bağlı herhangi bir kusuru kapsar. Garanti süresi içinde ürününüzde bir kusur ortaya çıkarsa, lütfen sipariş numaranız ve sorunun ayrıntılı açıklamasıyla müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Ardından en iyi yol haritasını belirlemek için sizinle birlikte çalışacağız; bu, ücretsiz onarım veya değişim içerebilir. Bazı durumlarda sorunun sebebini belirlemek için kusurlu ürünü inceleme amacıyla iade etmenizi talep edebiliriz.

Lütfen garanti kapsamımızın yanlış kullanımdan, ihmalden, kazalardan veya normal aşınmadan kaynaklanan hasarları kapsamadığını unutmayın. Bakım talimatlarımıza uyulmaması nedeniyle oluşan hasarları da kapsamıyoruz.

Ürününüz garanti kapsamı dışında olsa bile, makul bir maliyet karşılığında onarım veya değiştirme hizmetleri sunabiliriz. Bu hizmetler için size bir tahmin sunacak ve işlemleri sürdürmeden önce onayınızı alacağız.

Forge & Lumber'ı alışveriş ihtiyaçlarınız için seçtiğiniz için teşekkür ederiz ve ürünlerimize gösterdiğiniz güven için minnettarlığımızı sunarız. Garanti politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.