İadeler ve İade Koşulları

Forge & Lumber olarak ürünlerimizin kalitesinin arkasında duruyoruz ve alışverişinizden tamamen memnun olmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun değilseniz, müşterilerin korunmasına ilişkin yasalarla uyumlu kapsamlı bir iade politikası sunuyoruz.

İade politikamız, Forge & Lumber'dan doğrudan satın alınan tüm ürünler için geçerlidir. Satın alımınızdan memnun kalmazsanız, siparişinizi aldığınız günden itibaren 30 gün içinde tam iade alınabilir. Sipariş hakkında fikrinizi değiştirirseniz, 10% yeniden stok ücreti talep etme hakkını saklı tutarız. Ayrıca siparihinizi aldığınız zamanda farklı bedenlerle değişimler yapılmasına da 90 gün izin veriyoruz. İade veya değişim başlatmak için lütfen sipariş numaranız ve talebinizin nedeni ile müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen iade edilecek ürün(ler) orijinal durumda, kullanılmamış ve hasarsız, orijinal ambalaj ve etiketlerle birlikte olmalıdır. İade edilmek istenen ürün(ler) bu kriterleri karşılamıyorsa iade reddedilebilir.

İade aldığımızda, yukarıdaki kriterleri karşıladıklarından emin olmak için ürünleri inceleyeceğiz. Ürün(ler) iade için uygun görülürse, orijinal ödeme yönteminize 7-10 iş günü içinde tam bir iade yapılacaktır.

Kargo ve işlem ücretleri iade edilmez ve müşteriler geri göndermede kullanılan gönderen gönderim hizmetini kullanmalıdır. Ayrıca iade edilen ürünleri geri gönderirken izlenebilir bir kargon kullanmanızı öneririz; iade kargo işlemi sırasında kaybolan veya hasar gören paketlerden sorumlu değiliz.

Hasarlı veya arızalı bir ürün alırsanız, lütfen derhal müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin; konuyu hızla çözmek için çalışacağız.

Forge & Lumber ile alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz ve iade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Gönderim/İade Adresi:

Forge & Lumber
PO Box 3738
WOKINGHAM
RG40 9TZ