Повернення та відшкодування

У Forge & Lumber ми підтверджуємо якість нашої продукції і хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою. Якщо з будь-якої причини ви не будете задоволені своїм замовленням, ми пропонуємо всебічну політику повернення, яка відповідає законам захисту прав споживачів по всьому світу.

Наша політика повернення застосовується до всіх товарів, придбаних безпосередньо від Forge & Lumber. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете повернути її з повним відшкодуванням протягом 30 днів від отримання замовлення. Якщо ви передумали щодо замовлення, ми залишаємо за собою право стягнути 10% збору за повторне надходження запасів. Додатково ми дозволяємо обміни на різні розміри протягом 90 днів від отримання вашого замовлення. Щоб розпочати повернення або обмін, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки з номером замовлення та причиною вашого запиту.

Будь ласка, зверніть увагу, що повернуті товари повинні бути у їхньому оригінальному стані, невикористані та не пошкоджені, з усією оригінальною упаковкою та ярликами. Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо повернені товари не відповідають цим вимогам.

Після отримання повернутих вами товарів ми їх перевіримо, щоб переконатися, що вони відповідають вищезазначеним вимогам. Якщо товари будуть визнані придатними для відшкодування, ми здійснимо повне відшкодування за оригінальним способом оплати протягом 7–10 робочих днів.

Зверніть увагу, що витрати на доставку та обробку не підлягають поверненню, а клієнти несуть відповідальність за вартість повернення. Також радимо клієнтам користуватися відслідковуваною службою доставки під час повернення, оскільки ми не несемо відповідальності за загублені або пошкоджені посилки під час процесу повернення.

Якщо ви отримаєте неякісний або пошкоджений товар, будь ласка, негайно зверніться до нашої служби підтримки, і ми оперативно вирішимо проблему.

Дякуємо за покупки в Forge & Lumber. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас є будь-які запитання чи зауваження щодо нашої політики повернення.

Поштова адреса для повернення:

Forge & Lumber
PO Box 3738
WOKINGHAM
RG40 9TZ