ریفنڈز اور واپسی
Forge and Lumber پر، ہم اپنے مصنوعات کے معیار کی پشت پناہی کرتے ہیں اور آپ کی خریداری سے مکمل طور پر اطمینان چاہتے ہیں۔ اگر آپ کو اپنے آرڈر سے کسی بھی وجہ سے اطمینان نہ ہو، تو ہم عالمی سطح پر صارفین کے تحفظ کے قوانین کی پاسداری کرنے والی جامع ریفنڈ پالیسی پیش کرتے ہیں۔
\nہماری ریفنڈ پالیسی Forge and Lumber سے براہِ راست خریدی گئی تمام اشیاء پر لاگو ہوتی ہے۔ اگر آپ اپنے خریداری سے مطمئن نہیں ہیں، تو اپنے آرڈر موصول ہونے کی تاریخ سے 30 دن کے اندر مکمل رقم کی واپسی کے لیے اسے واپس کر سکتے ہیں۔
\nاگر آپ نے آرڈر کے بارے میں اپنی رائے بدل لی ہے، تو ہم 10% ری اسٹاکنگ فیس وصول کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
\nاضافہً، ہم آپ کو آرڈر موصول ہونے کے 90 دنوں کے اندر مختلف سائزوں کے تبادلے کی اجازت دیتے ہیں۔
\nریفنڈ یا تبادلہ شروع کرنے کے لیے، براہِ کرم اپنے آرڈر نمبر اور آپ کی درخواست کی وجہ کے ساتھ ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔
\nبراہِ کرم نوٹ کریں کہ واپس کی جانے والی اشیاء اپنی اصل حالت میں، استعمال نہ ہونے والی اور خراب نہ ہونے کے ساتھ، تمام اصل پیکنگ اور ٹیگ برقرار ہوں۔
\nہمریں حق ہے کہ واپس کی جانے والی اشیاء ان معیار پر پورا نہ اتریں تو ہم ریفنڈ سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
\nجب ہمیں آپ کی واپسی کی گئی اشیاء ملیں گی تو ہم ان کی جانچ کریں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جائے کہ وہ اوپر دیے گئے معیار پر پوری اتریں۔
\nاگر اشیاء ریفنڈ کے لیے اہل قرار دی جائیں تو ہم اصل ادائیگی کے طریقے پر مکمل واپسی 7-10 کام کے دنوں میں جاری کریں گے۔
\nبراہِ کرم نوٹ کریں کہ شپنگ اور ہینڈلنگ فیس واپس نہیں کی جائیں گی، اور واپسی کی شپنگ کی ذمہ داری گاہک پر ہوگی۔
\nہم یہ بھی سفارش کرتے ہیں کہ واپسی کرتے وقت گاہک ایسی شپنگ سروس کا انتخاب کریں جو ٹریک کی جا سکے، کیونکہ واپسی کے عمل کے دوران گم شدہ یا نقصان پہنچنے والے پیکجز کی ذمہ داری ہم پر نہیں ہے۔
\nاگر آپ کو ناقص یا خراب آئٹم مل جائے تو فوراً ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں، اور ہم مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے آپ کے ساتھ کام کریں گے۔
\nForge and Lumber کے ساتھ خریداری کرنے کا شکریہ، اور اگر آپ کے پاس ہماری ریفنڈ پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات یا تشویش ہو تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کرنے میں تردد نہ کریں۔
\nڈاک خانہ/واپسی کا پتا：
\nForge & Lumber
PO Box 3738
WOKINGHAM
RG40 9TZ