ریفنڈز اور واپسی
Forge and Lumber پر، ہم اپنے مصنوعات کے معیار کی پشت پناہی کرتے ہیں اور آپ کی خریداری سے مکمل طور پر اطمینان چاہتے ہیں۔ اگر آپ کو اپنے آرڈر سے کسی بھی وجہ کے باعث اطمینان نہ ہو، تو ہم عالمی سطح پر صارفین کے تحفظ کے قوانین کی پاسداری کرنے والی جامع ریفنڈ پالیسی پیش کرتے ہیں۔
\nہماری ریفنڈ پالیسی Forge and Lumber سے براہِ راست خریدی گئی تمام اشیاء پر لاگو ہوتی ہے۔ اگر آپ اپنے خریداری سے مکمل طور پر خوش نہیں ہیں، تو اپنے آرڈر موصول ہونے کی تاریخ سے 30 دن کے اندر مکمل رقم کی واپسی کے لیے اشیاء واپس کر سکتے ہیں۔
\nاگر آپ نے اپنے آرڈر کے بارے میں اپنے خیال کو بدل دیا ہے تو ہم 10% ری اسٹاکنگ فیس وصول کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ ہم 90 دنوں کے اندر مخصوص سائزوں کے تبادلے کی اجازت دیتے ہیں۔
\nریفنڈ یا تبادلہ شروع کرنے کے لیے، براہِ کرم اپنے آرڈر نمبر اور آپ کی درخواست کی وجہ کے ساتھ ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔ (EU customers — see the section below; you can withdraw directly on our website without contacting us first.)
\nاشیاء کو اپنی اصل حالت میں واپسی کے لئے چھوڑا جانا چاہئے — استعمال نہ ہونے والی اور خراب نہیں، اور تمام اصل پیکنگ اور ٹیگ برقرار ہوں۔
\nہمریں حق ہے کہ واپسی پر واپسی نہ ہو سکے تو ریفنڈ سے انکار کیا جائے۔
\nجب ہمیں آپ کی واپسی کی گئی اشیاء ملیں گی تو ہم ان کی جانچ کریں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جائے کہ وہ اوپر دیے گئے معیار پر پوری اتریں۔
\nاگر اشیاء ریفنڈ کے لیے اہل قرار دی جائیں تو ہم اصل ادائیگی کے طریقے پر مکمل واپسی 7-10 کام کے دنوں میں جاری کریں گے۔
\nبراہ کرم نوٹ کریں کہ شپنگ اور ہینڈلنگ فیس واپس نہیں کی جائیں گی، اور واپسی کی شپنگ کی ذمہ داری گاہک پر ہوگی۔
\nہم یہ بھی سفارش کرتے ہیں کہ واپسی کرتے وقت گاہک ایسی شپنگ سروس کا انتخاب کریں جو ٹریک کی جا سکے، کیونکہ واپسی کے عمل کے دوران گم شدہ یا نقصان پہنچنے والے پیکجز کی ذمہ داری ہم پر نہیں ہے۔
\nاگر آپ کو ناقص یا خراب آئٹم مل جائے تو فوراً ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں، اور ہم مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے آپ کے ساتھ کام کریں گے۔
\nForge and Lumber کے ساتھ خریداری کرنے کا شکریہ، اور اگر آپ کے پاس ہمارے ریفنڈ پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات یا تشویش ہو تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کرنے میں تردد نہ کریں۔
\nڈاک خانہ/واپسی کا پتا：
\nForge & Lumber
PO Box 3738
WOKINGHAM
RG40 9TZ