وارنٹی
\n
وارنٹی
\n
آخری تازہ کاری: جون 2026
\n
Forge & Lumber میں، ہم اپنے ہاتھ سے بنائے گئے انگشتریاں اور زیور کی معیار پر فخر کرتے ہیں، اور ہم ان کی پشت پناہی کرتے ہیں۔ Forge & Lumber سے براہ راست خریدی جانے والی تمام اشیاء پر ہم ایک سال کی وارنٹی پیش کرتے ہیں، آپ کو آرڈر موصول ہونے کی تاریخ سے شروع ہو کر.
\n
وارنٹی میں کیا شامل ہے
\n
ہماری وارنٹی معمول کی استعمال کے دوران ایک سال کی وارنٹی مدت کے دوران مواد اور کارگزاری میں خامیوں کو کور کرتی ہے۔ اگر اس مدت میں کوئی حقیقی خامی پیدا ہو تو برائے مہربانی اپنے آرڈر نمبر اور مسئلے کی تفصیل ہمارے ساتھ شیئر کریں، اور ہم مسئلہ کو درست کرنے کے لئے آپ کے ساتھ کام کریں گے — جس میں مرمت یا مفت متبادل شامل ہو سکتا ہے۔ کچھ حالتوں میں ہم آپ سے واپس بھیجنے کی درخواست کر سکتے ہیں تاکہ ہم مسئلے کی وجہ جان سکیں۔
\n
آپ کے آئینی حقوق
\n
یہ وارنٹی وہ رضاکارانہ وعدہ ہے جو ہم آپ کے قانونی حقوق کے علاوہ پیش کرتے ہیں — یہ ان حقوق کی جگہ نہیں لیتا یا کم نہیں کرتا:
\n
\n- UK میں، صارف حقوق ایکٹ 2015 آپ کو حق دیتا ہے جب گنجائش ناقص، بیانیہ کے مطابق نہ ہو یا مقاصد کے لئے مناسب نہ ہو.
\n- EU میں، آپ کو مطابقت کی قانونی ضمانت حاصل ہے.
\n- آسٹریلیا میں، ہمارے سامان کے ساتھ ضوابطی ضمانتیں ہوتی ہیں جنہیں خارج نہیں کیا جا سکتا.
\n- نیوزی لینڈ میں، صارفین کی ضمانتوں کا قانون لاگو ہوتا ہے.
\n
\n
یہ وارنٹی ان حقوق پر اثرانداز ہونے والی نہیں ہے.
\n
وارنٹی کس چیز کا احاطہ نہیں کرتی
\n
ہماری وارنٹی مندرجہ ذیل پر احاطہ نہیں کرتی:
\n
\n- عام پہناؤ یا خرابی؛
\n- غلط استعمال، بدانتظامی یا حادثات کی وجہ سے نقصان؛
\n- ہدایاتِ حفاظت کی عدم پیروی کی بنا پر ہونے والے نقصان؛
\n- سائز کی تبدیلی یا مرمتیں جو ہم کے علاوہ کسی نے کی ہو؛
\n- چوری یا نقصان؛
\n- سامان کی قدرتی تبدیلی، تاثر یا ظاہری شکل میں فرق جو ہم استعمال کرتے ہیں۔
\n
\n
یہ وارنٹی فطری طور پر قدرتی مواد سے بنی ہوئی اشیاء کی وجہ سے بنِائے گئے معمولی فرق کو عموماً نقص تصور نہیں کرتی۔
\n
اپنی انگوٹھی کی دیکھ بھال
\n
ہمارا زیادہ تر مواد قدرتی یا حساس ہوتا ہے اور اسے اپنے بہترین حالت میں رکھنے کے لئے معمولی دیکھ بھال کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس ہدایات کی پیروی کرنا وارنٹی کو بھی معتبر بناتا ہے۔
\n
\n- Meteorite لوہے پر مبنی مواد ہے اور لمبے عرصے تک نمی سے آکسائیڈ ہو سکتا ہے یا سطحی زنگ پیدا کر سکتا ہے۔ اسے خشک رکھیں، تیرنے، نہانے یا برتن دھونے سے پہلے ہٹا دیں، اور کبھی کبھار ہلکا حفاظتی تیل لگا دیں۔ نگاہ سے دیکھ کر آکسائیڈ ہونا سوء نہیں ہے۔
\n- Damascus steel قدرتی پتہ دار رگڑ سے کچھ پررامیہ کے ساتھ زنگ آلود ہو سکتا ہے۔ اسے خشک رکھیں اور ہلکا تیل لگائیں۔
\n- Wood پانی، گرمی یا نمی کے لئے حساس ہے۔ طویل پانی سے رابطے سے بچیں اور اپنی انگوٹھی سوئمنگ یا شاورنگ سے پہلے ہٹا دیں۔
\n- Blackened zirconium کی سطح کی گہری تہہ وقت کے ساتھ کھرچ سکتی ہے۔ یہ نارمل ہے اور اکثر برقرار کیا جا سکتا ہے — دیکھیں "وارنٹی کے باہر مرمتیں" نیچے۔
\n- Tungsten بہت سخت ہے اور خراش سے بچاؤ کرتا ہے، مگر اس کی سختی اسے بُوڑا بننے سے بھی زیادہ سخت بناتی ہے: تیز ضرب سے اسے موڑنے کے بجائے ٹوٹ سکتا ہے۔ سخت ضربوں سے گریز کریں۔
\n- Titanium and carbon fibre پائیدار اور ہلکے وزن کے ہوتے ہیں مگر جواہرات کی طرح روزمرہ پہناؤ سے خراش آ سکتی ہے۔
\n
\n
عمومی قاعدہ کے طور پر، اپنے ہتھیلی کی کام کے دوران یا شدید کیمیکلز سے رابطے سے بچاتے ہوئے اپنی انگوٹھی ہٹا دیں۔ ہم پٹیوں سے بنی ایک مفت سلیکون بینڈ ہر آڈر کے ساتھ فراہم کرتے ہیں تاکہ فعال یا ہاتھوں پر کام کرنے والے صارفین کے لئے زیادہ پائیداری اختیار ہو.
\n
سائزنگ اور تبادلے
\n
صحیح فِٹ کا خیال رکھنا ضروری ہے۔ ہم 90-روز سائز ایکسچینج پیش کرتے ہیں تاکہ اگر ضرورت ہو تو آپ مختلف سائز میں تبدیل کر سکیں — ہمارے ریفنڈس اینڈ ریٹرن پالیسی دیکھیں کہ یہ کس طرح کام کرتا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ آرڈر کرنے کے وقت درست سائز فراہم کرنا آپ کی ذمہ داری ہے。
\n
وارنٹی سے باہر مرمتیں
\n
اگر آپ کی آئٹم وارنٹی کے دائرہ کار میں نہیں آتی تو ہم مناسب لاگت پر مرمت یا بحالی کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ ہم تخمینہ فراہم کریں گے اور کوئی چارج کرنے سے پہلے آپ کی اجازت لیں گے۔
\n
دعویٰ کیسے کریں
\n
وارنٹی دعویٰ کرنے کے لئے، آرڈر نمبر، مسئلے کی وضاحت، اور ممکن ہو تو چند تصاویر کے ساتھ info@forgeandlumber.com پر رابطہ کریں۔ ہم آپ کو اگلے مراحل کی رہنمائی کریں گے۔
\n
Forge & Lumber کا انتخاب کرنے کے لئے آپ کا شکریہ، اور ہمیں آپ کی طرف سے اعتماد ملنے پر خوشی ہے۔ اگر وارنٹی پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہو تو براہ کرم ہمارے کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ نہ کریں
\n
