保修政策
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保修
\n最近更新：2026年6月
\n在 Forge & Lumber，我们以手工戒指与珠宝的品质为荣，并对其保修。对于直接在 Forge & Lumber 购买的所有商品，我们自收到订单之日起提供为期一年的保修。
\n保修覆盖的范围
\n在正常使用条件下，保修覆盖材料与工艺方面的缺陷，保修期为一年。如果在此期间出现真正的缺陷，请提供您的订单号与问题描述，我们将与您共同解决——这可能包括免费修理或更换商品。在某些情况下，我们可能会要求您将商品寄回以便我们检查并确定原因。
\n您的法定权利
\n本保修是在您作为消费者的法定权利之外提供的自愿承诺——它并不取代或减少您的权利：
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- 在英国，2015年的《消费者权益法》赋予您在商品有缺陷、描述不符或不适合用途时的权利。 \n
- 在欧盟，您享有法定的一致性保证。 \n
- 在澳大利亚，我们的商品享有按澳大利亚《消费者法》规定的不可排除的保证。 \n
- 在新西兰，适用《消费者担保法》。 \n
本保修中的任何内容均不影响上述权利。
\n保修不覆盖的内容
\n本保修不包含：
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- 正常磨损; \n
- 由误用、滥用、意外或错误处理造成的损坏; \n
- 因未遵循护理指南（下方）而导致的损坏; \n
- 由非我方人员进行的尺寸调整、改动或维修; \n
- 丢失或被盗；以及 \n
- 我们使用材料的天然纹理、包浆或外观变化所带来的自然差异。 \n
由于我们的戒指采用天然材料，纹理、颜色、图案和质地的细微差异在所用材料中是正常的，且不构成缺陷。
\n护理您的戒指
\n我们的许多材料天然或易于反应，需一点护理才能保持最佳状态。遵循以下护理建议也能使保修保持有效。
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- \n陨石 是铁基材料，若长时间暴露在潮湿环境中，可能氧化并出现表面锈。请保持干燥，游泳、洗澡或清洗前请取下，偶尔涂抹轻量保护油。若因护理不当导致的氧化并非缺陷。 \n
- \n大马士革钢 会形成自然包浆，若被忽略可能生锈。请保持干燥并轻度上油。 \n
- \n木材 对水、热和湿度敏感。避免长时间接触水，在游泳或淋浴前请取下戒指。 \n
- \n黑色氧化锆 表面层较深，长期高强度使用时可能出现磨损。这是正常现象，通常可以修复——请参阅下方“保修外的维修”。 \n
- \n钨 极硬且抗划伤，但也较易脆：遭受尖锐冲击可能会裂开而非弯曲。避免强烈撞击。 \n
- \n钛和碳纤维 耐用且轻巧，但和所有珠宝一样，日常佩戴也会有划痕。 \n
一般而言，佩戴戒指时请避免进行手工劳动、健身或接触强烈化学品。对于需要活跃使用的场景，我们在戒指订单中附赠一个免费硅胶戒圈，作为耐用的替代品。
\n尺寸与换货
\n合适的尺寸很重要。我们提供90天尺码换货，如有需要可换取不同尺码——请参阅我们的退款与退货政策了解详情。请注意，您在下单时需提供正确的尺码。
\n保修外的维修
\n如果您的商品不在保修范围内，我们仍可能以合理的费用进行维修或修复。我们将提供估价并在进行任何付费工作前获得您的同意。
\n如何提出保修申请
\n如要提出保修申请，请通过 info@forgeandlumber.com 与我们联系，提供您的订单号、问题描述，以及若有的几张照片。我们将引导您完成后续步骤。
\n感谢您选择 Forge & Lumber，并信任我们为您提供经久耐用的产品。