보증

Forge & Lumber에서 우리는 제품 품질에 자부심을 느끼며, Forge & Lumber에서 직접 구입한 모든 품목에 대해 포괄적 보증 정책으로 이를 보장합니다. 구입일로부터 1년 보증을 제공합니다.

보증은 보통 사용 기간 내 재료 및 제조상의 결함에 대해 적용되며, 이 기간 내에 결함이 발생하면 주문 번호와 문제에 대한 상세 설명을 고객 서비스로 보내주십시오.

그 후 문제의 원인을 파악하고 필요한 경우 무상으로 수리하거나 교체하는 등 최선의 조치를 취합니다. 일부 경우에는 문제의 원인을 확인하기 위해 불량 품목의 반품을 요청할 수 있습니다.

단, 남용, 오용, 사고, 일반 마모로 인한 손상은 보증 대상이 아닙니다. 관리 지침에 따르지 않아 발생한 손상이나 결함도 보증에서 제외됩니다.

제품이 보증 대상이 아닌 경우에도 합리적인 비용으로 수리 또는 교체 서비스를 제공할 수 있습니다. 이러한 서비스에 대한 견적을 드리고 진행 전에 승인을 받겠습니다.

더욱이 Forge & Lumber를 선택해 주셔서 감사합니다. 보증 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 고객 서비스팀에 문의해 주십시오.